お客様の為に技術以外に必要な事ってなんだろう？
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お客様の為に技術以外に必要な事ってなんだろう？
今日は仕事向けのラジオトークです。
左右の長さが10cm位違うお客様のデジタルパーマをかけました。
なんでそんなに長さ違うの？！
お客様、自分でカットしちゃいました。
長さがデジタルパーマできるまで伸ばしてもらって今日かけることになったのですが、
仕上がりは自分で言うのもなんですがだいぶ良かった(*•̀ᴗ•́*)و ̑̑と思う。
ミルボンから新しく出たスタイリング剤も感触がよくさっそくお客様に使っていきたいと思いました･･･
と、それを言いたいんじゃなく
左右長さが違うのっておかしいじゃないですか？
デジタルパーマのスタイルそれで大丈夫なの？
って思うじゃないですか？
今回はお客様自身が長さが違うのもわかってるから、
仕上がりもそうなるってわかってるから、
いいんですよ。
でも外で同業の方が見たら長さが全然違うけど大丈夫？
って思うかもしれないですよね。
なんじゃありゃ的な。
でもお客様は綺麗に変身できて喜んでくれたわけですよ。
んで何が言いたいのかというと、
お客様の為にこのカットしてます。
今日はこうなる為にこの処理をしてます。
お手入れしやすくする為にコレしてます……
技術だけじゃなくてお客様を思って、
お客様の為にしてること、
必要だと思うことをちゃんと伝えて、
それをお客様が理解して納得して喜んでくれたら、
どんなスタイルでもいいんだと思う。
プロから見たらあれどうなの？
仕上がり大丈夫？
だったとしてもお客様が喜んでくれたら全てOKでしょ！
ウチのお店には若いスタイリストがいないから、
改めてこういう話はしないけど、
技術向上を頑張ってる若いスタイリストの子は伝える技術も先輩のトークとか良く聴いて、
こういうことも大事なんだなぁと意識してみたらもっとお客様がついてくるんじゃないかな！
的な今回のお話でした＼＼\ ٩(๑❛ワ❛๑)و //／／ﾌｧｲﾄ♫
あ～～歯医者行きたくないなぁ(´･ ･`)
✲デジタルパーマの写真は撮り忘れてます！！
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